Refund Policy

1. Produk Digital (Token)

Token adalah produk digital untuk menggunakan layanan analisis. Setelah token berhasil masuk ke akun, token yang sudah terpakai tidak dapat dikembalikan.

2. Kondisi yang Dapat Diproses

• Pembayaran berhasil namun token tidak bertambah.
• Terjadi duplikasi penagihan untuk order yang sama.

3. Cara Mengajukan

Kirim email ke arenoe.studio@gmail.com dengan menyertakan order_id dan bukti pembayaran. Kami akan melakukan verifikasi dan memberikan solusi yang sesuai (misalnya penambahan token atau pengembalian dana jika relevan).